KINERJA APARAT KELURAHAN DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN KASAMBANG KECAMATAN TAPALANG
Abstract
Hapsi.20170307118, Kinerja Aparat Kelurahan Dalam Pelayanan Publik di Kelurahan Kasambang Kecamatan Tapalang. Dibimbing Oleh Bapak Muhammad Syaeba dan Ibu Nur Fitrah sebagaiPembimbing.
Salah satu fungsi Pemerintahan yang utama adalah menyelengarakan pelayanan umum sebagai wujud dari tugas umum pemerintah untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Hal ini berarti bahwa untuk mampu melaksanakan fungsi pemerintahan dengan baik maka organisasi birokrasi harus profesional,tanggap,aspiratip terhadap berbagai tuntutan masyarakat yang dilayani.
Pemerintahan Daerah daerah di tuntut tuk meningkatkan kegiatan-kegiatan pemerintah dan pembangunan,otonomi daerag tersbut adalah pelimpahan sebagian kewenangan dari pemerintahan pusat kepada pemerintahan daerah dalam rangka percepatan pembangunan daereah.
Di Kelurahan KasambangKecamatan Tapalang kecakapan aparat dalam memberikan pelayanan masih sangat minim sehingga pelaksanaan pelayanan public yang bersifat penting belum baiknya. Dalam hal ini menunjukkan bahwa kinerja aparat kelurahan Kasambang, Kecamatan Tapalang tidak sesuai yang diharapkan.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Agus Dwiyanto.2006.Mewujudkan Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta
Basrowi dan Suandi.2008: 158.Memahami Penelitian Kualitatif.. Jakarta: Rineka Cipta
Burhan Bungin.2003: 70. Analisis Data Penelitian Kualitatif, PT Raja Grafindo Persada. Jakarta
Moh. Nazir.(2011). Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia Ladjamudin
Moleong.2000. Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung : PT. Remaja Posdakarya
Sugiyono 2013.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Mohammad Mulyadi.2016.Metode Penelitian Praktis Kualitatif dan Kuantitatif. Jakarta: Publika Press
Rivai 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Penerbit PT. Raja Grafindo Persada
Rue dan Byars. 1995. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Sumber Lain
Undang-undang No. 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah
DOI: http://dx.doi.org/10.35329/jp.v4i1.2451
Article Metrics
Abstract views : 155 times | PDF - 137 timesRefbacks
- There are currently no refbacks.