KINERJA APARATUR DINAS PERUMAHAN, KAWASAN PERMUKIMAN DAN PERTANAHAN KABUPATEN MAMASA (STUDI:PELAYANAN SERTIFIKASI TANAH PADA BIDANG PERTANAHAN)
Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini bertujian untuk mengetahui kinerja tim di dinas pertanahan kabupaten mamasa dengan realitas yang sangat tepat. Pengumpulan data di tentukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triagulasi sumber untuk mengecek keabhasan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yaitu reduksi data, visualisasi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengoperasian alat pemantau wilayah dinas pemukiman dan wilayah pemerintah kabupaten mamasa telah mmenetapkan indikator penampilan, keandalan, jaminan, produktivitas, daya tanggap, dan tanggung jawab dari masyarakat, persyaratan yang dibutuhkan dan proses yang dihadapi masyarakat masih berbelit-beli serta biaya yang terbilang tinggi.
Kata Kunci: Kinerja Aparatur, Pelayanan Sertifikasi.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
DAFTAR PUSTAKA
A.P. Parlindungan, 2009. Pendaftaran Tanah di Indonesia, Bandung: Mandar Maju
Arif N.R.A & Yusuf B (eds). (2015) manajemen sumber daya manusia di lembaga keuangan syariah Jakarta. Raja Grafindo Persada
Dr.H.Bahrul kirom, 2015. Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen, Pustaka Reka cipta, Bandung.
Hardiansyah, 2011. Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Yogyakarta : Gava Media.
Mahmudi. 2010. Manajemen Kinerja Sektor Publik, Edisi. kedua. Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Yogyakarta
Marwansyah. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Alfabeta, Bandung.
Moleong Lexy, 2010, Metode Penelitian Kualitatif, CV. Remaja, Bandung
Poerwandari, E. K. (2005). Pendekatan kualitatif untuk penelitian perilaku manusia (edisi.Ketiga). Depok: LPSP3 Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.
Sinambela, Dr. Lijan Poltak. 2011. Reformasi Pelayanan Publik (Teori, kebijakan dan implementasi). Jakarta: Bumi Aksara
Widodo, Eko, Suparno. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Undang-undang No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan publik.
PP No. 128 Tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 24 tahun 1997 pasal 5 tentang pendaftaran tanah.
DOI: http://dx.doi.org/10.35329/mitzal.v6i2.2216
Article Metrics
Abstract views : 267 times | 
PDF - 247 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Alamat Penyunting & Distribusi:
MITZAL (Demokrasi, Komunikasi dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi
Kantor LPPM Universitas Al Asyariah Mandar Gedung Rektorat Lt 1. Jl. Budi Utomo No.2 Manding. Kec. Polewali, Kab. Polewali Mandar, Prov. Sulawesi Barat
Email: mitzaljurnalunasman@gmail.com
Website: https://journal.lppm-unasman.ac.id/index.php/mitzal
View Journal | Current Issue | Register
Penerbit:
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Al Asyariah Mandar
Indexed by:
Member of:
MITZAL (Demokrasi, Komunikasi dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.