TIPOLOGI NILAI-NILAI MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK DI PDAM KABUPATEN MAMASA

Oktovianus Oktovianus, Aco Dahrul Saharuddin

Abstract


This study aims to determine the value of the typology of motivation for public services in PDAM Mamasa Regency. Research is carried out systematically, factually and accurately regarding the facts and facts of certain populations. The results show that the typology of the value of public service motivation is commitment to the public interest; empathy; and self-sacrifice of relatively high value. Meanwhile, the value of the importance of public policy making is relatively low compared to other values. The value of interest in public policy making is the lowest proportion. Commitment to the greatest presentation public interest. The second largest percentage value of empathy. The value of self-sacrifice obtained in the third presentation.


Keywords


Tipologi; Pelayanan Publik; PDAM

Full Text:

PDF

References


Batinggi A dan Badu Ahmad. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: Andi Offset

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Administrasi. Bandung. CV.Alfabeta.

Dwiyanto, Agus. 2012. Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif. Yogyakarta. Gadjah Mada University Press.

Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi 3. BPUndip. Semarang

Hamdan, H., & Ikhsan, M. I. M. (2019). The Future of Public Spaces and Inclusive Islam. PROCEEDING IAIN Batusangkar, 4(1).

Istianto, Bambang. 2009. Manajemen Pemerintah dalam Perspektif Pelayanan Publik. Jakarta: Mitra Wacana Media

Rakhmat. 2009. Teori Administrasi dan Manajemen Publik. Jakarta: Pustaka Arif

Surjadi. 2009. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama

Perry, James L. And Annie Hondeghern, eds. 2008. Motivation in Public Management: The Call of Public Service. Oxford: Oxford University Press.

Ratminto dan Atik Septi Winarsih. 2008. Manajemen Pelayanan.

Yogyakarta: Pustaka Belajar

Santosa, Pandji. 2008. Administrasi Publik: Teori dan Aplikasi Good Governance. Bandung. Refika ADITAMA.

Sedarmayanti. 2007. good governance (kepemerintahan yang baik) dan Good Corporate governance (Tata kelola perusahaan yang baik). Bandung: Mandar Maju

Pasolong, Harbani. 2007. Teori Administrasi Publik. Bandung : Alfabeta

Thoha, Miftah. 2007. Perilaku Organisasi. Jakarta. Raja Grafindo.

Waluyo. 2007. Manajemen Publik. Sumedang. CV.Mandar Maju.

Paiman. 2007. Pelayanan Publik dan Costumer Satisfaction. Bandung. PT.Alumni.

Sinambela, Lijan Poltak. 2006. Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta. PT.Bumi Aksara.

Moenir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta. Bumi Aksara. Napitupulu,

Prasetyo, Bambang dan Jannah, Lina Miftahul. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif. Depok. Rajawali Pers.

Mahmudi. 2005. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta. UPP Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Adya, Atep Brata. 2004. Dasar-Dasar Pelayanan Prima. Jakarta. PT.Alex Media Komputindo.

Dunn, William N, 2003, Pengantar Analisis Kebijakan Publik, Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Hasibuan, Malayu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta. Bumi Aksara.

Yudiatmajaa, Wahyu Eko. 2012. Dinamika Administrasi Negara Kontemporer: Konsep dan Isu. Yogyakarta. Capiya Publishing




DOI: http://dx.doi.org/10.35329/mitzal.v5i1.1853

Article Metrics

Abstract views : 512 times | PDF - 400 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Alamat Penyunting & Distribusi:

MITZAL (Demokrasi, Komunikasi dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi
Gedung Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan  Universitas Al Asyariah Mandar
Telp./Fax (0428) 21038

Email: mitzaljurnalunasman@gmail.com

Website: https://journal.lppm-unasman.ac.id/index.php/mitzal

View Journal | Current Issue | Register

Penerbit:
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Al Asyariah Mandar


Indexed by:

      

Member of:

 

Creative Commons License
MITZAL (Demokrasi, Komunikasi dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu Komunikasi is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

StatCounter - Free Web Tracker and Counter

POSKOBET POSKOBET POSTOTO787 POSTOTO787 EMAS787 EMAS787 SUNDA787 SUNDA787/ ASIABET777 ASIABET777

situs toto